Malý rodinný pension Family je vzdálený asi 500 m od centra lázní, najdete v klidné slunné části lázeňského území na okraji rozsáhlých lázeňských lesů. Jeho poloha zaručuje dostupnost všech zajímavých míst Karlových Varů.
Hostům nabízí příjemný pobyt ve dvou až čtyřlůžkových pokojích s koupelnami, zdarma parkování v zahradě nebo na přilehlých komunikacích a letní posezení na zahradě (k dispozici el. gril). V místnosti pro podávání snídaní je vybavený kuchyňský kout, počítač s přístupem na internet a v celém objektu je zdarma Wi-Fi.
Přímo u vchodu do zahrady pensionu začínají lesní cesty využívané pro oblíbený nordic-walking, potřebné hůlky máme zdarma k zapůjčení.
Hosté pensionu oceňují klidný spánek v bezprostřední blízkosti lesa. Parkování je možné v zahradě objektu, případně v bezprostřední blízkosti na ulici (je slepá, takže málo frekventovaná).